为满足客户日益精细的增值服务需求，富德生命人寿精准聚焦客户健康领域，紧扣精细化健康需求，精心打造多样化产品健康增值服务，推出“无忧健康增值服务方案”和“至尊健康增值服务方案”。通过线上与线下相结合的创新模式，为客户提供一站式健康管理服务，以实际行动诠释对客户的关怀与责任。
2019年6月，张女士为孩子投保了富德生命人寿的康健无忧重疾险。然而，在后续过程中，因需补充告知相关情况，其子原定于9月初的体检与8月11日保单缴费截止日产生了时间冲突。这一突发状况让张女士陷入了两难境地，焦急万分。
中支客服在了解到张女士的情况后，迅速展开行动，仔细核实发现张女士的情况适用“无忧健康”增值服务。当日，客服便积极协调第三方机构，成功调整了体检时间，及时化解了张女士的困境。这一高效、贴心的服务，让张女士切实感受到了富德生命人寿守护的温度，她对公司的服务赞不绝口。
富德生命人寿始终将“以客户为中心”的理念贯穿于服务的每一个环节，致力于与客户建立朋友般的信任关系。公司通过不断进行技术创新与流程优化，持续提升服务的专业性与人性化水平。
未来，富德生命人寿将继续砥砺前行，以客户需求为导向，不断探索创新服务模式，为客户提供全方位、全周期的健康保障，为守护人民群众的美好生活贡献更多力量。
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